RETUR- OCH ÅNGERRÄTTSPOLICY

Senast uppdaterad: 29 september 2026

Hos arbetsPRO.se vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp.

14 dagars ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ett köp som gjorts på distans inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen.

Kontakta oss på:

E-post: info@arbetspro.se
Telefon: 076-441 82 08

Ange gärna:

• namn
• ordernummer
• vilken eller vilka produkter du vill returnera

Du kan även använda butikens retur- eller avbeställningsfunktion via ditt kundkonto när den är tillgänglig.

Efter att du meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Varans skick

Du har rätt att undersöka produkten i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Skor bör provas inomhus på ett rent underlag.

Produkten bör om möjligt returneras:

• ren
• komplett
• med tillhörande etiketter och tillbehör
• i originalförpackning

Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för eventuell värdeminskning.

Returfrakt

Vid användning av ångerrätten ansvarar kunden för att ordna och betala returfrakten.

arbetsPRO.se tillhandahåller normalt ingen förbetald returetikett.

Ingen separat administrations- eller returavgift tas ut.

Returen skickas till:

arbetsPRO.se
Wojciech Pawel Majda
Akkas Gata 26, lgh 1002
422 48 Hisings Backa
Sverige

Kontakta oss gärna innan returen skickas.

Returer ska inte skickas mot postförskott.

Återbetalning

När ångerrätten används återbetalar vi de betalningar som omfattas av köpet, inklusive kostnaden för vår billigaste standardleverans.

Om kunden har valt ett dyrare leveransalternativ än standardleveransen återbetalas inte den extra kostnaden.

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi informerades om att kunden vill använda ångerrätten.

Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills kunden har visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Ångerrätt och reklamation är två olika saker.

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med vad som utlovats ska du kontakta oss så snart som möjligt:

E-post: info@arbetspro.se
Telefon: 076-441 82 08

Ange gärna ordernummer, beskriv felet och bifoga bilder när det är relevant.

Som konsument har du enligt svensk konsumentlagstiftning rätt att reklamera ett ursprungligt fel på en vara i upp till tre år.

Vid en reklamation som omfattas av vårt ansvar står arbetsPRO.se för skäliga kostnader som krävs för att hantera ärendet.

Företagskunder

Den lagstadgade 14 dagars ångerrätten gäller konsumenter och gäller inte automatiskt vid köp som görs av företag.

Returer från företagskunder ska avtalas med arbetsPRO.se i förväg.

Kontakt och företagsinformation

arbetsPRO.se drivs av:

Wojciech Pawel Majda, enskild näringsidkare
Organisationsnummer: 920525-9253
Momsregistreringsnummer: SE920525925301

Akkas Gata 26, lgh 1002
422 48 Hisings Backa
Sverige

E-post: info@arbetspro.se
Telefon: 076-441 82 08

Ångerformulär

Om du vill använda din ångerrätt kan du skicka följande information till info@arbetspro.se:

Jag meddelar härmed att jag vill frånträda mitt köp.

Ordernummer:
Namn:
Adress:
E-post:
Produkt/produkter:
Datum då varan mottogs:
Datum för meddelandet: